當(dāng)前IT運(yùn)維模式下的運(yùn)維難題應(yīng)如何解決

　　隨著 IT 建設(shè)的不斷深入和完善,計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問題。為了滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT高效運(yùn)維的需求，IT運(yùn)維外包業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并逐漸形成一種模式。

　　在當(dāng)前IT運(yùn)維模式逐漸形成的前提下，種種運(yùn)維難題也隨之而來。為此，有著多年IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的同創(chuàng)雙子信息技術(shù)股份有限公司對當(dāng)前的運(yùn)維模式進(jìn)行了系統(tǒng)分析并提出了有效的解決方案。

　　對于一個企業(yè)而言，信息安全是尤為重要的。當(dāng)IT實(shí)現(xiàn)運(yùn)維外包時，由于第三方代維人員非企業(yè)內(nèi)部編制，且流動性比較大，維護(hù)人員甚至于可以自帶設(shè)備到機(jī)房并接入生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。所以，為了防止信息泄露等情況的發(fā)生，傳統(tǒng)解決方案都是通過復(fù)雜、繁鎖的身份認(rèn)證強(qiáng)化和操作審計(jì)來解決問題的，而同創(chuàng)雙子則是通過虛擬桌面架構(gòu)提供集中安全運(yùn)維管理平臺，將內(nèi)部員工和第三方代維人員的運(yùn)維桌面和調(diào)試工具統(tǒng)一部署在服務(wù)器上，所有運(yùn)維人員只能通過集中運(yùn)維桌面平臺對核心生產(chǎn)區(qū)的系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。

　　在這種模式下，維護(hù)人員無法直接接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此可以保障人與IT資源的安全隔離，保護(hù)核心數(shù)據(jù)的安全性;同時還可以提供良好的遠(yuǎn)程桌面運(yùn)維服務(wù)，不但解決了企業(yè)在IT運(yùn)維外包時的信息安全問題，還能更快、更好、更全面的應(yīng)對更多的臨時、突發(fā)狀況。