一站式企業(yè) IT 全包服務(wù)都包含什么？

很多中小企業(yè)采購(gòu)、行政在對(duì)接IT工作時(shí)，都會(huì)陷入兩難：自聘IT人員成本高、閑置浪費(fèi)，零散外包服務(wù)雜亂無章、權(quán)責(zé)不清。一站式IT服務(wù)完美解決該痛點(diǎn)，同創(chuàng)雙子企業(yè)IT全包服務(wù)覆蓋全場(chǎng)景運(yùn)維模塊，一站式包攬企業(yè)所有IT問題，大幅降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

一、什么是一站式企業(yè)IT全包服務(wù)？

一站式企業(yè)IT全包服務(wù)是區(qū)別于零散運(yùn)維的全托管服務(wù)模式，也是目前主流的IT運(yùn)維外包方案。不同于單一桌面維修、設(shè)備檢修，該服務(wù)貫穿企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)全流程，無需企業(yè)對(duì)接多個(gè)服務(wù)商，單點(diǎn)對(duì)接即可解決所有信息化問題。

對(duì)于無專職IT、IT團(tuán)隊(duì)人手不足的中小企業(yè)來說，這種全包模式可以規(guī)避責(zé)任推諉、服務(wù)斷層問題，讓企業(yè)無需耗費(fèi)精力管控IT事務(wù)，專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

一站式IT服務(wù)并非單一電腦維修，而是覆蓋企業(yè)全部數(shù)字化設(shè)備、系統(tǒng)的閉環(huán)運(yùn)維，同創(chuàng)雙子劃分三大核心業(yè)務(wù)板塊。

1. 全場(chǎng)景桌面運(yùn)維服務(wù)

覆蓋企業(yè)辦公電腦、筆記本、打印機(jī)、掃描儀、考勤機(jī)等終端設(shè)備，包含遠(yuǎn)程故障處理、現(xiàn)場(chǎng)上門檢修、系統(tǒng)重裝、軟件標(biāo)準(zhǔn)化部署、外設(shè)驅(qū)動(dòng)適配。針對(duì)員工日常藍(lán)屏、網(wǎng)絡(luò)掉線、辦公軟件報(bào)錯(cuò)等高頻問題，做到快速響應(yīng)，適配幾十至幾百人規(guī)模辦公場(chǎng)景。

2. 機(jī)房服務(wù)器專項(xiàng)維護(hù)

針對(duì)企業(yè)文件服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備提供定期巡檢、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份、磁盤空間清理、性能優(yōu)化。每季度出具服務(wù)器運(yùn)行檢測(cè)報(bào)告，提前預(yù)警硬盤損壞、內(nèi)存過載等隱患，避免核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失。

3. 麒麟、信創(chuàng)系統(tǒng)運(yùn)維

適配國(guó)產(chǎn)化改造需求，專門提供麒麟系統(tǒng)安裝調(diào)試、國(guó)產(chǎn)軟件適配、信創(chuàng)外設(shè)兼容調(diào)試、國(guó)產(chǎn)化終端日常巡檢服務(wù)。解決企業(yè)切換國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)缺失、軟件無法運(yùn)行等痛點(diǎn)，填補(bǔ)多數(shù)普通運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不具備的信創(chuàng)技術(shù)能力。

4. 配套增值IT管理服務(wù)

除基礎(chǔ)運(yùn)維外，全包套餐還包含網(wǎng)絡(luò)布線整改、防火墻安全巡檢、賬號(hào)權(quán)限管理、員工IT使用培訓(xùn)、年度整體IT資產(chǎn)盤點(diǎn)，無需企業(yè)單獨(dú)找多家服務(wù)商對(duì)接。

二、同創(chuàng)雙子一站式IT全包服務(wù)核心模塊詳解

1. 全員桌面運(yùn)維：保障辦公基礎(chǔ)穩(wěn)定

桌面運(yùn)維是企業(yè)高頻剛需服務(wù)，也是全包服務(wù)的基礎(chǔ)核心。服務(wù)包含企業(yè)全員辦公電腦、筆記本、外設(shè)設(shè)備的日常故障排查、系統(tǒng)修復(fù)、軟件安裝、病毒查殺、權(quán)限管理等基礎(chǔ)工作。

針對(duì)辦公藍(lán)屏、軟件閃退、打印機(jī)無法聯(lián)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)卡頓等常見問題，提供遠(yuǎn)程極速處理+定期上門巡檢服務(wù)，徹底解決員工辦公I(xiàn)T故障痛點(diǎn)，杜絕辦公停滯問題。

2. 服務(wù)器運(yùn)維：守護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全

服務(wù)器是企業(yè)數(shù)據(jù)核心載體，全包服務(wù)涵蓋物理服務(wù)器、云服務(wù)器的日常監(jiān)控、性能優(yōu)化、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份、故障應(yīng)急處置等全維度服務(wù)。

運(yùn)維團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)規(guī)避宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、入侵風(fēng)險(xiǎn)，定期生成運(yùn)維報(bào)告，讓企業(yè)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)可視化，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定。

3. 麒麟信創(chuàng)運(yùn)維：適配國(guó)產(chǎn)化辦公場(chǎng)景

適配當(dāng)下信創(chuàng)改造趨勢(shì)，專屬提供麒麟、統(tǒng)信等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。包含系統(tǒng)適配調(diào)試、軟硬件兼容修復(fù)、信創(chuàng)設(shè)備巡檢、國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)遷移售后保障等專項(xiàng)服務(wù)。

解決企業(yè)國(guó)產(chǎn)化改造后常見的軟件不兼容、外設(shè)無法使用、系統(tǒng)運(yùn)行卡頓等問題，助力企業(yè)合規(guī)完成信創(chuàng)落地，適配政企合作、國(guó)企配套辦公要求。

4. 增值配套IT服務(wù)：覆蓋全場(chǎng)景需求

除核心運(yùn)維模塊外，全包服務(wù)還包含網(wǎng)絡(luò)布線整改、機(jī)房運(yùn)維、設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn)、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、突發(fā)故障應(yīng)急搶修等增值服務(wù)，覆蓋企業(yè)所有IT場(chǎng)景。

三、IT運(yùn)維外包全包模式VS自聘IT，成本優(yōu)勢(shì)顯著

從企業(yè)采購(gòu)成本角度來看，一站式IT服務(wù)性價(jià)比遠(yuǎn)超自聘專職IT人員。據(jù)中小企業(yè)運(yùn)維行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，一名成熟IT運(yùn)維人員年均薪資、社保、福利成本最低超15萬元，小型企業(yè)日常IT工作量?jī)H占其工作時(shí)間30%，人力閑置浪費(fèi)嚴(yán)重。

而同創(chuàng)雙子一站式企業(yè)IT全包服務(wù)，無需企業(yè)承擔(dān)人員管理、休假空檔、技術(shù)局限等問題。同時(shí)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)維替代單人運(yùn)維，技術(shù)覆蓋面更廣、故障處理效率更高。

此外，自聘IT人員存在技術(shù)單一、突發(fā)故障無人兜底、離職交接斷層等風(fēng)險(xiǎn)，而全包外包服務(wù)擁有標(biāo)準(zhǔn)化流程、專屬技術(shù)團(tuán)隊(duì)、故障兜底機(jī)制，服務(wù)穩(wěn)定性和專業(yè)性更有保障。

四、企業(yè)為什么優(yōu)選同創(chuàng)雙子一站式IT全包服務(wù)？

多數(shù)企業(yè)選擇IT運(yùn)維外包，核心訴求就是省心、省錢、穩(wěn)妥。同創(chuàng)雙子深耕企業(yè)IT服務(wù)多年，摒棄行業(yè)碎片化服務(wù)、隱形收費(fèi)亂象，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、全托管服務(wù)模式。

服務(wù)覆蓋桌面、服務(wù)器、信創(chuàng)運(yùn)維等全模塊，適配中小微企業(yè)、政企單位、生產(chǎn)型企業(yè)等各類場(chǎng)景，按需匹配服務(wù)檔位，無捆綁消費(fèi)。全程專人對(duì)接、定期巡檢、故障極速響應(yīng)，徹底解放企業(yè)行政與采購(gòu)的IT管理壓力。

總結(jié)

一站式企業(yè)IT全包服務(wù)整合了桌面運(yùn)維、服務(wù)器維護(hù)、麒麟信創(chuàng)運(yùn)維及各類配套IT服務(wù)，是適配中小企業(yè)的高效運(yùn)維方案。對(duì)比自聘人力，同創(chuàng)雙子一站式IT服務(wù)可大幅壓縮企業(yè)人力成本、規(guī)避運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)全托管模式，為企業(yè)辦公數(shù)字化穩(wěn)定護(hù)航。