一份完整的it運維外包服務方案都包含哪些方面？

IT運維外包公司在接洽一個新的客戶時，會事先給出一份IT運維外包服務方案，方案涉及運維的內(nèi)容、方式及收費等。除此之外，對于一份超級完整的it運維外包服務方案還應包括運維服務管理規(guī)劃。

對于服務特別周到，且非常注重細節(jié)的IT運維公司，會在it運維外包服務方案中詳細提出運維服務管理規(guī)劃，其一般包括三個階段。

第一個階段，服務磨合階段

在這個階段，是客戶公司和IT運維公司剛開始接觸，IT運維公司主要對客戶公司的需求進行深層次了解，并為其具體解決問題，而彼此磨合。

第二個階段：主動服務階段

當IT運維公司和客戶公司熟悉了，磨合好了，IT運維外包服務商對客戶的每一個需求都充分了解和掌握，開始主動地為客戶考慮并主動幫其解決相關(guān)問題。

第三個階段：戰(zhàn)略規(guī)劃階段

到了這個階段，IT運維外包公司參與到客戶企業(yè)戰(zhàn)略布置規(guī)劃，給予充分的建議和技術(shù)支持。

不同的運維服務公司，這三個階段包含的時間不同。It運維公司在擬定it運維外包服務方案時，就會指出各個階段的具體時間，以便與客戶更好地合作。