電話分機(jī)故障解決辦法

　　出現(xiàn)一種問題，電話能正常撥打外線，但是播打她的分機(jī)打不進(jìn)去，也無法打出。后經(jīng)過分析疑似Avaya交換機(jī)出現(xiàn)BUG(上一次誤操作導(dǎo)致)

　　故障原因：外線能正常打進(jìn)打出，分機(jī)不能打進(jìn)打出。

　　故障分析：上次在電話交換機(jī)的誤操作導(dǎo)致分機(jī)出現(xiàn)BUG。

　　解決辦法：

1. 遠(yuǎn)程進(jìn)入服務(wù)器

　　2. 打開Avaya電話管理后臺(tái)

　　3. 點(diǎn)擊“文件”—“打開配置”，選擇“IP Office”版本，然后點(diǎn)擊“確定”

　　4. 點(diǎn)擊分機(jī)

　　5. 查看分機(jī)狀態(tài)

　　6. 點(diǎn)擊“用戶”

　　7. 查看用戶的分機(jī)是否有沖突(是否有2個(gè)用戶同時(shí)使用一個(gè)分機(jī)的情況)

　　8. 如果有分機(jī)沖突，則更改其中一個(gè)沖突用戶的分機(jī)

　　9. 如果沒有分機(jī)沖突，則刪掉出現(xiàn)問題的用戶

　　10. 重新創(chuàng)建該用戶

　　11. 輸入原來的分機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“確定”。最后保存配置，分機(jī)就恢復(fù)過來了