漫談中小企業(yè)it外包存在的問題及挑戰(zhàn)

由于計(jì)算機(jī)普及的程度的不夠以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不足，現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)用戶存在一個普遍的問題是，缺乏全面IT技術(shù)專業(yè)知識。出于有效地控制成本的角度，僅雇傭一名或者幾名IT人員并不能夠解決問題。即使是小的公司，都需要一批專業(yè)的技術(shù)人員，掌握廣泛IT技術(shù)。

目前我國的中小企業(yè)IT外包的市場還處于起步的階段，只有幾個關(guān)鍵的行業(yè)信息化的程度相對較高，但是其相關(guān)需求比較初級，市場發(fā)展面臨諸多問題及挑戰(zhàn)：

1、法律和政策：現(xiàn)階段我國法律還不健全，對于信息技術(shù)的外包特別是信息技術(shù)的外包伙伴的關(guān)系的法律保護(hù)還十分的缺乏;信息技術(shù)外包的市場發(fā)展的重要的問題是政策的問題，很多的決策都要受到政策制約。

2、中小企業(yè)IT外包的標(biāo)準(zhǔn)化：不同行業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)還十分的缺乏，很多行業(yè)信息化本身沒統(tǒng)一的規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各組織實(shí)施的都為一些零散沒經(jīng)過整理的規(guī)則或章程，這給具體的實(shí)施帶來很大困難，也嚴(yán)重地制約信息技術(shù)外包發(fā)展。

3、誠信：全社會信用機(jī)制還沒建立起來，組織之間相互信任的關(guān)系現(xiàn)階段還難以建立，特別是對于基于信任控制信息技術(shù)外包的伙伴關(guān)系在國內(nèi)實(shí)踐還非常困難與缺乏。

4、觀念：目前的國內(nèi)用戶尤其是中小企業(yè)的用戶對IT外包服務(wù)的認(rèn)知度以及接受度還都比較低，IT服務(wù)外包商要經(jīng)歷相當(dāng)長的教育以及培訓(xùn)市場的過程。

服務(wù)水平：現(xiàn)階段國內(nèi)的很多服務(wù)的外包商的技術(shù)水平及管理水平還達(dá)不到客戶要求。另外，由于中小企業(yè)需要個性化解決方案，而又不能負(fù)擔(dān)IT咨詢個性化服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致不少的中小企業(yè)對IT信息化采取觀望態(tài)度。

人才：IT信息化的系統(tǒng)建成之后所需的維護(hù)以及二次開發(fā)工作，而中小企業(yè)自身技術(shù)薄弱，缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人員;此外中小企業(yè)缺乏和IT信息化要求相適應(yīng)管理制度，無法將IT信息化以及改造管理基礎(chǔ)聯(lián)系起來，使IT信息化不能達(dá)到預(yù)期的目的，造成了資金的浪費(fèi)。

雖然存在著許多的挑戰(zhàn)，但是中小企業(yè)IT外包勢必順著時代的發(fā)展而大步向前。